Support Specialist

Wie zoeken wij?

We zijn altijd op zoek naar mensen die een verschil willen maken en waarde kunnen toevoegen aan onze organisatie. We zoeken iemand met ervaring in administratieve taken in een logistieke omgeving, waar snel schakelen noodzakelijk is. Daarnaast ben je flexibel, accuraat, klantgericht en stressbestendig. Je bent een teamplayer, en zorgt er samen met de overige collega’s op de diverse afdelingen voor dat de binnengekomen orders correct en klantgericht worden verwerkt. Je functioneert goed in een dynamische omgeving en lost problemen fluitend op.

Onze afdeling Value Added Services verzorgt voor onze opdrachtgevers diensten waar vaak technische activiteiten aan te pas komen. Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een Support Specialist.

Wat ga je doen?

Als Support Specialist coördineer je de logistieke activiteiten van de afdeling. Daarnaast ben je mede verantwoordelijk voor de uitvoering/realisatie van complexe en afdeling overstijgende processen.

Taken en verantwoordelijkheden zijn o.a.:

• Jij zorgt voor een gestroomlijnd proces met betrekking tot binnenkomende goederen en verzorgt verdere administratieve afhandeling in het (externe) WMS systeem. Hierbij zorg je dat de juiste documenten aan de binnengekomen producten worden gekoppeld.
• Je staat dagelijks in contact met de klant om updates en lopende zaken te bespreken.
• Onze voorraad kent voor jouw geen geheimen en je draagt zorgt voor een accuraat voorraadbeheer.
• Je draagt bij aan, test updates en verbetert het WMS systeem. Het (creatief) zoeken en vinden van oplossingen/optimalisatieplannen voor vragen van de klant en de processen.
• Aan de hand van planningen bepaal jij de prio's voor onze technici. Hierbij is het belangrijk dat je bij spoedgevallen snel kunt schakelen met de diverse afdelingen.
• Je maakt diverse rapportages waarbij KPI’s worden gemeten voor de klant.

Wat moet je kunnen?

• Werken met verschillen WMS-systemen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift).
•  Tot slot ben je klant- en resultaatgericht, ben je een teamspeler en communicatief vaardig.

Waarom bij Janssen werken?

Wij zijn een organisatie die zich sterk maakt voor zowel haar klanten als medewerkers. De mensgerichte organisatiecultuur zie je terug in alle lagen van de organisatie. Door onze geschiedenis als echte familieorganisatie, hebben wij een platte organisatiestructuur en korte communicatielijnen.

Wij verzorgen en regisseren al ruim honderdveertig jaar logistieke oplossingen. Ons motto is efficiëntie en de kracht in het continu zoeken naar mogelijkheden om kostenbesparing in het logistieke proces te realiseren. We ontwikkelen daarvoor software, analyseren data en ontwikkelen nieuwe businesscases.

Welke eigenschappen heb je nodig?

Aanvullend op de specifieke functie vinden wij het bij Janssen belangrijk dat je de volgende eigenschappen bezit:

• Je bent creatief en zoekt altijd naar nieuwe of betere oplossingen
• Je bent gezond, vitaal en kijkt graag vooruit binnen de dynamiek van ons bedrijf
• Je denkt proactief mee en bent loyaal richting klanten en collega’s
• Je werkt efficiënt, loopt niet weg voor innovaties en hebt vakkennis paraat

Waarom jij hier ook deel van uit wilt maken:

• Fulltime en parttime mogelijkheden, werken in dagdienst.
• We hebben een informele cultuur. De deuren staan bij ons altijd open.
• We faciliteren gezondheid en vitaliteit voor onze medewerkers.
• We investeren in opleidingen voor medewerkers.
• We hebben een actieve personeelsvereniging die activiteiten organiseert.

*Acquisitie naar aanleiding van de vacature wordt niet op prijs gesteld!